1. Rückgabe und Umtausch

Falls Sie mit Ihrem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind, biete ich, Ihnen klare Rückgabe- und Umtauschmöglichkeiten. Mein Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und eine reibungslose Abwicklung zu ermöglichen.

1.1 Beschädigungen und Probleme Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie mich bitte innerhalb von 1 Tag nach Erhalt der Ware. Bitte fügen Sie Fotos der beschädigten Artikel bei, damit ich die Angelegenheit schnell bearbeiten kann.

1.2 Ausnahmen und nicht rückgabefähige Artikel Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Maßanfertigungen und personalisierte Artikel
• Geöffnete oder gebrauchte Artikel
• Digitale Produkte oder herunterladbare Inhalte

1.3 Umtausch und Rückerstattungen

• Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umgetauscht oder zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind.
• Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Versandkosten für Rücksendungen werden vom Kunden getragen, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.

1.4 Kontaktdaten für Rückgaben Falls Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch veranlassen möchten, kontaktieren Sie mich unter:

E-Mail-Adresse: artkarten@gmail.com

Telefonnummer: 0151 66 29 20 49

Adresse für Rücksendungen: Ramona Buzgau

Goethestraße 11, 84066

Mallersdorf-Pfaffenberg

Deutschland